ued官网体育 - 疯狂小杨哥的归来之路:三只羊公司重启经营的复杂前景
去年五月,在香港的一场生日庆典上,导演切蛋糕前,将一位站在镜头之外的男子拉到自己身边。这个男人身穿深色上衣,面容消瘦,笑时嘴角微微下垂,整个人显得有些拘谨。他就是疯狂小杨哥。而拉他上前的人是王晶。这一刻,对他来说意义非凡,因为这是他停播近八个月以来的首次亮相。时光从那个晚上已跨过一年多,但他的个人账号依然静默无声,直播间再未亮起。直到今年十月十六日,抖音平台发布的一则公告让这一公司重新回到了公众视野。
公告内容简明扼要,提到合肥三只羊网络科技有限公司于两年前在九月因旗下账号遭遇停播而被要求整改,平台还特别指出消费者售后赔付必须妥善处理,不得拖延。随后的内容则基于合肥市市场监督管理局发布的整改评估,表明公司整改已符合要求。这表述的另一层意思就是,它已具备恢复经营的条件。而最重要的是,公告结尾提到,经过审批,允许三只羊在抖音注销原有账号并注册新账号,重新发布内容,恢复经营。这四个步骤连在一起,不少人只关注到重新经营的字眼,而我认为,前两字“注销”更值得深思。注销不同于解封;解封是重新开启旧门,而注销则是推倒旧屋,重新建设。
三只羊手下有多条账号,其中粉丝数量最高的是疯狂小杨哥的个人账号,过去其粉丝数量一度达到惊人的1.2亿。1.2亿的粉丝意味着什么,抖音上第一个突破亿粉的主播便是他,创造了属于他的辉煌纪录。而此次公告,却对他的个人账号只字未提,明确表示公司可以再次注册新账号,这一细节极具深意。我的判断很明确,平台愿意为这家公司提供一次重新出发的机会,却显然并不想承载过去的辉煌。新粉丝和新信任需要重新获取,以前的光辉数字一概无法带入。 ued官网体育
要理解这一切,需将视线投向两年前。那个中秋节前夕,疯狂小杨哥的直播间推出一款精致的香港美诚月饼,价格并不便宜。然而,随即有人查出该款月饼并未在香港生产,而是来自广州和佛山。这一消息曝光后,评论区瞬间翻江倒海,许多粉丝并不为那几百元心疼,而是觉得自己被误导。月饼的宣传中,家乡的情感成为了招牌,结果却让消费者失望,落差令许多人心生不满。同时,还有人开始挖掘其他问题,质疑梅菜扣肉和牛肉卷的质量,这其中有些说法得到了证实,而另一些则仍在争议中。我在此不便下定论,但有一点极为清晰,那就是他旗下账号的粉丝数开始大幅下降,速度之快让人震惊。在短短半个月内,他的个人账号就流失了两百多万粉丝,这样的情况在当年也是少见的。
不久之后,平台在九月二十一日决定对他旗下的账号进行停播,随之而来的则是连续不断的直播间关闭。到十月十一日,三只羊支付了6948万多元的罚没款,毫无保留地交纳。而就在同一天,公司对外发布致歉声明,承诺在选品和品控上进行全面整改,同时强化售后机制。对于消费者,该公司还按“退一赔三”进行赔偿,总计金额达到2777万多元。这两笔费用合计接近一个亿,这一学费的支出,究竟得到了怎样的回报,各自心中自有评判。
经过约半年的整改,合肥市联合调查组与主管部门、律师和消费者代表共同进行了评估,结论为“整改合格”。评估报告中列举了一些具体措施,三只羊新签了三家第三方品控机构,并制定了七种作业指导书来分别管理食品和化妆品。与此同时,公司还削减了与之合作的品牌比例,自营产品的占比则有所上升,并且直播活动中审核环节也显著增强。据我了解到的消息,该公司当时签下的达人中,有700多位,九成多账号的粉丝都在十万以下。值得一提的是,这些账号中的不少人,在离开时毫无声响。 ued官网体育
这一切在纸面上看似美好,但是否能够真正落地实施,还需看看在复出后,主播们的表现如何。整改合格虽解决了某种问题,但它并未解除消费者对于复购的疑虑。一家公司最怕的不是罚款,而是员工心生动摇,选择了离开。
有趣的是,复出的步骤与外界预期截然不同。三只羊先是旗下账号相继重新开播,几路直播团队同时进行,初始化时在线人数冷冷清清,但在不到一小时的时间里,在线人数便突破了十万。这无疑是一场试水,看看市场反应如何,是否还有人愿意停留。紧接着,自营的小杨臻选APP悄然上架,货架完全摆放的是自家产品。到了去年九月十五日的晚上,嘴哥和乔妹一同低调开播,推广的却是垃圾袋和牙刷,没有提前预告,结果嘴哥的直播间也突破了十万在线人数。
这样的场景耐人寻味,一个因砍价与搞笑风格迅速崛起的人,复出的首个产品竟是垃圾袋。而这一切并非他人所致,是他一步步走来,自己所搭建的。这种反差,映射了他前路的艰辛与复杂。到了今年一月十二日,三只羊的官方账号终于复播,但在四小时里带来的销量却仅为不到二十五万元。放在业内顶尖公司来看,这几乎等于没有卖出任何产品。一方面是公告称整改合格,另一方面是消费者用钱包表达的意见,彼此之间的方向显然不一致。而更值得关注的是,尽管公司的账号已经开通,主播们能试水,APP也已上线,但他本人的账号依旧停滞不前,最后一条视频仍然停留在两年前的八月二十二日。橱窗空荡荡的,直播按钮已有一年多没有亮起,粉丝的期待,似乎仍需耐心等待。 ued官网体育